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盱眙县妇幼保健院多措并举 努力提升群众满意度
点击次数:53  更新时间:2020-12-25

                               盱眙县妇幼保健院多措并举   努力提升群众满意度

    今年以来,盱眙县妇幼保健院始终以贯彻“健康盱眙 幸福妇幼”的服务宗旨,优化医疗服务环境,进一步提升群众看病就医满意度,该院结合工作实际,多措并举,切实提高群众看病就医满意度。

   一是常态化开展疫情防控工作。医院在发展业务的同时,通过各种宣传形式进行新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控知识的科普宣传,帮助群众消除恐惧心理,引导群众正确理解、积极配合、科学参与疫情防控。

    二是优化医疗保健服务。成立“三大部”(孕产保健部 妇女保健部 儿童保健部)优化“一站式”全程优质医疗保健服务,在院内醒目位置设置科室分布图,用彩色线条标示就诊区域走向,电话预约、微信群查询、支付缴费等数字化服务全面推行,缩短患者就医等候时间。

    三是深化医联体建设。自妇幼保健院与市妇幼保健院正式签订医联体战略合作协议以来,该院大力深化医联体建设,通过定期专家坐诊、科室共建、绿色通道等途径,让更多服务对象在家门口就可以享受市级医疗机构各学科的优质医疗服务,大大提升广大妇女儿童的医疗保健水平。

    四是强化宣传引导力度。加强医院公众号及微信宣传,做到集中宣传与日常宣传相结合,持续宣传改善医疗服务行动中涌现出的先进典型和取得的成效,不断发掘和树立改善医疗服务的先进典型,全院形成典型带动、示范引领的工作氛围;对服务对象反馈的意见建议,及时认真研究,强化整改,不断提升工作质量,提高群众满意度。(刘晓庆)

 

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